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Information

【重要】不正注文に関する対応につきまして

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 昨今、ネットショッピングにおいて第三者によるクレジットカード決済やスマホ決済の不正利用の発生件数が増加してお...

お届け先住所確認のお願い

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。昨今、ご注文確定後のお届け先住所変更に関するお問い合わせや、当店から出荷したお荷物が「宛所不明」や「住所不備」...

関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 本州の南岸を進む低気圧の影響により、関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに...

能登半島地震の影響による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、1月1日(月)夕方に発生した能登半島地震の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。また、...

年末年始休業のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。年末年始の休業期間および年内最終出荷日についてご案内いたします。 ■出荷休業期間 2023年12月29日(金)...

運送会社での荷受け復旧および配送遅延のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 運送会社での機器故障や航空便・船便運行の影響で、一部地域でお荷物のお預かりを停止しておりましたが、現在は復旧...

運送会社での機器故障や航空便・船便運行の影響による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、運送会社での機器故障や航空便・船便運行の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。 また、...

eギフト機能追加のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度当店にて、LINEやメールなどでギフトが贈れるeギフトの機能を追加導入いたしました。 eギフトについて...

【メルペイ決済一時停止のお知らせ】外部サービスの返金を装った不正決済にご注意ください

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 近頃、お客様が当店とは無関係なショッピングサイトで購入した商品について、商品の在庫切れ等を理由に返金を装い、...

JCB / Apple Pay 決済導入のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度、当店ではお客様の利便性向上のため、以下の新しい決済方法を導入いたしました。 導入決済について クレ...

一部商品の価格改定のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 メーカー都合により、当店では2023年10月2日(月)から以下の商品の価格を改定させていただきます。 今...

プライバシーポリシー改定について

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度、mofusandもふもふマーケットは2023年8月22日(火)付けでプライバシーポリシーを改定いたし...

台風の影響による一部地域で荷受け停止・配送遅延のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、台風接近につき天候不良の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。 また、配送先地域で荷受...

決済システム(LINE Pay)メンテナンスのお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナ...

ヤマト運輸によるお届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始についてのご案内

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたびヤマト運輸より、規定変更がございましたのでご案内いたします。 2023年6月1日(木)の出荷分より、...

「mofusand ハンドクリーム1P」の成分誤表記のお知らせとお詫び

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度、「株式会社ほんやら堂」の一部商品に成分の誤表記があることが発覚し、自主回収を行うとの報告がございました...

決済システム(PayPay)メンテナンスのお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナ...

システムメンテナンスのお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、当店のシステムメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 スケジュ...

ゴールデンウィーク休業期間についてのお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの休業期間についてご案内いたします。

一部地域の送料変更に伴うメンテナンスのお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 当店では、2023年3月9日(木)より一部地域(離島)の送料を改定させていただきます。 送料が変更となる地域...

チャットボット導入・翻訳機能追加のお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度、当店ではお客様の利便性を向上させるために、以下の新しい機能を導入いたしました。 チャットボット チャッ...

決済システム(PayPay)メンテナンスのお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナ...

非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届け遅延について

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。現在、非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込んでおり、広い範囲で大雪・暴風による各高速道路の通行止め等の道路規...

商品の出荷状況についてのお知らせ

※1月5日(木)20時追記 平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 通常、土日祝日を除く7営業日以内に出荷させていただいておりますが、現在大変多くの...

決済システム(PayPay)メンテナンスのお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナ...

システムメンテナンスのお知らせ

平素よりmofusandもふもふマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナ...

システムリニューアルいたしました

mofusandもふもふマーケットのシステムをリニューアルいたしました。 今後とも当店を宜しくお願いいたします。 詳しくはこちらをご覧ください。
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