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AI聊天支持

遇到困難時用聊天解決
mofusand mofumofu市場中，您可以利用生成AI的聊天支持。
只需輸入您的問題到聊天中，AI將24小時365天自動回答。
關於購物或網站的使用方法，請隨時諮詢。

支持時間

24小時365天應對

聊天時可以諮詢的內容

在聊天中，我們回答以下問題。
  • 訂單後的配送地址變更
    （不增加運費的情況下，僅限於發貨手續前的訂單）
  • 網站錯誤・結算時的不便
  • 關於訂購方法
  • 關於付款方式
  • 關於配送・運費
  • 關於帳戶及會員註冊
等，關於購物的不明之處，請隨時諮詢。
※AI聊天支持多語言對應。

聊天的使用方法

①請點擊顯示在頂部頁面或商品頁面右下方的貓咪標記。
②點擊「開始聊天」，進入問題選擇或輸入畫面。也可以從這裡確認過去發送的彈出消息。
③請選擇您想詢問的項目。自動聊天將回答。其他需求或不明之處，可直接向AI提問。

使用時的注意事項

■ 關於使用

聊天是自動應答的支持方式。
在某些情況下，可能無法正確回答所有問題。
根據您詢問的內容，可能需要通過「聯絡表單」進行諮詢。


■ 給客戶的請求

本聊天支持旨在解決mofusandmofumofu市場商品及服務的不明之處。
如果您輸入的內容被我們判斷為侮辱中傷・騷擾等不符合服務使用目的，可能會終止聊天。


■ 其他注意事項
  • 根據詢問內容，可能需要時間才能回覆。
  • 根據客戶的使用環境，可能無法正常使用。
  • 為了提高品質，聊天內容可能會被記錄或分析。
  • 個人信息將被妥善保護。
  • 聊天功能可能會在無預告的情況下變更。