유저 가이드

회원 등록 정보

등록 수수료 나 연간 회원 수수료가 없습니다.
주문하면 회원으로 등록해야합니다 (무료).

◎ 회원 등록 방법

1. 신입 회원 등록 페이지절차를 더 많이 진행하십시오.
2. 새 회원 등록 화면에 정보를 입력하십시오.
   • 모든 입력 및 선택 항목은 필수 항목입니다.
   • 이메일 주소에 사용 된 유효한 주소를 설정하십시오.
   • 5 자 이상의 영어 번호로 비밀번호를 등록하십시오.
3. "이용 약관 및 개인 정보 처리"를 확인하고 "등록 회원"을 클릭하십시오.
4. 등록 된 e- 메일 주소로 회원 등록 완료 이메일을 받게됩니다.

◎ 노트

• 등록 된 이메일 주소에 오류가 있으면 상점에서 이메일을 보낼 수 없습니다. 등록 할 때 정확하게 입력하십시오.
• 등록 된 e- 메일 주소가 제한되면 상점에서 이메일을받지 못할 수 있습니다. 각 모바일 회사의 설정에 따라 도메인 거부 또는 " @"를 취소하십시오.mofusand-mofumofu-market.jp "지정된 수신을 설정하십시오.

당신의 주문에 대해

회원으로 등록한 경우 로그인하여 주문하십시오.
이 사이트에서 주문하면 회원으로 등록해야합니다 (무료).

◎ 주문 방법

1. 제품 페이지의 "카트에 넣는"버튼을 누르면 제품이 장바구니에 들어갑니다.
2. 제품을 계속 찾으려면 "쇼핑 계속"버튼을 클릭하고 구매 절차를 진행하려면 "금전 등록기로 이동"버튼을 누릅니다.
3. 주문 절차가 완료되면 "감사합니다! ○ -사마"화면이 표시됩니다.
4. "주문 확인 이메일"은 등록 된 e- 메일 주소로 자동 전송됩니다.

◎ 노트

• 제품을 카트에 넣으면 제품이 고정되어 있음을 의미하지는 않습니다. 주문 절차가 완료되는 것과 동시에 제품이 확보됩니다.
• 예약 된 제품과 일반 제품을 한 번에 주문할 수 없습니다.
• 주문 후에는 변경하거나 취소 할 수 없습니다. 이해 후 주문하십시오.
• 주문 확인 이메일을받지 못하는 경우 스팸 메일 폴더를 수신하거나 이메일 설정을 부적절하거나 e- 메일 주소를 입력 할 수 있습니다. 확인 후문의 양식자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.
• 우리는 포장을 받아들이지 않습니다.

◎ 취소에 관한

원칙적으로, 우리는 당신의 주문 취소를 받아들이지 않습니다. 미리 주문해야합니다.

지불에 대해

다음 방법 중에서 선택할 수 있습니다.

• 신용 카드 결제
• 애플 페이
• 스마트 폰 결제 (PayPay, Line Pay, Melpei)
  * Melpei는 일시적으로 중단되었습니다.
• 그리고 지불하십시오

● 신용 카드 결제

◎ 사용 가능한 신용 카드

• 비자 / JCB / 마스터 카드 / 아메리칸 익스프레스

◎ 지불 수

• 한 번

◎ 노트

• 신용 카드 이용 날짜 (지불 날짜)는 주식과 예약 품목 모두에 대한 "주문일"입니다.
• 신용 카드의 마감일은 사용하는 카드 회사에 따라 다릅니다. 신용 카드 회사에 확인하십시오.
• 예약 품목의 경우 제품이 도착하기 전에 가격이 철회 될 수 있습니다. 참고하십시오.

◎ 신용 카드 번호 등록에 대해

"Shop Pay"에 전자 메일 주소와 휴대폰 번호를 등록하는 경우 SMS가 휴대폰 번호로 보낸 6 개의 자리 코드를 휴대폰 번호로 쉽게 입력하고 신용 카드를 다시 입력하지 않고 쉽게 입력 할 수 있습니다. 정보. 지불이 가능합니다.
* Shop Pay 앱은 일본어를 지원하지 않으며 일본어로 주소를 입력 할 수 없으므로 웹 페이지에서 등록하십시오.
⇒ 상점 급여 등록 / 로그인 (외부 사이트)을 보려면 여기를 클릭하십시오.

● Apple Pay

◎ 지불 방법

지침 그림에 표시된 Apple Pay 버튼을 탭하고 Apple에 로그인하십시오.
로그인 한 후 등록 된 배송 대상 또는 신용 카드를 선택하여 프로세스를 완료하십시오.

* 설정 방법은 다음과 같습니다애플 공식 페이지더 확인하십시오.

● 스마트 폰 결제 (Paypay, Line Pay, Melpei)

스마트 폰의 QR 코드와 전용 응용 프로그램을 사용하여 지불해야합니다.
우리 가게에서는 Komoju의 정착지 서비스를 사용합니다.
사용하려면 PayPay, Line Pay 및 Mel Pay에 미리 등록해야합니다.

smartphone 스마트 폰 결제를 사용할 수 있습니다

• PayPay, Line Pay, Mel Pay
  * Melpei는 일시적으로 중단되었습니다.

◎ 지불 방법

【스마트 폰으로 액세스 할 때】

1. 주문시 지불 화면에서 "PayPay (PayPay, Line Pay, Melpei)"를 선택하십시오.
2. "주문 완료"를 탭하면 Komoju의 정착 화면으로 이동합니다. PayPay, Line Pay 및 Melpei에서 원하는 결제 방법을 선택하십시오.
3. 표시된 지불 금액을 확인하고 "진행"을 누릅니다.
4. 스마트 폰 결제 앱이 시작되므로 화면에 따라 "Pay"를 누르십시오.

【PC에서 액세스 할 때】

1. 주문시 지불 화면에서 "PayPay (PayPay, Line Pay, Melpei)"를 선택하십시오.
2. "주문 완료"를 탭하면 Komoju의 정착 화면으로 이동합니다. PayPay, Line Pay 및 Melpei에서 원하는 결제 방법을 선택하십시오.
3. QR 코드가 표시됩니다. 결제 앱이 설치된 스마트 폰에서 QR 코드를 스캔하면 결제 절차 화면이 표시됩니다.

◎ 노트

• 각 스마트 폰 정산 앱으로 이동 한 후 다음 시간 내에 결제 절차를 수행하십시오.
  PayPay : PayPay 앱으로 이동 한 후 [5 분 이내]
  라인 급여 : 라인 앱으로 이동 한 후 [20 분 이내]
  Melpei : Melpei 앱으로 이사 한 후 [20 분 이내]

● 지불 한

Paily는 다음 달 가격을 요약하고 편의점 및 은행에서 지불하는 지불 방법입니다.
각 쇼핑에 대한 지불 수수료는 없지만 지불 수수료는 월별 청구 금액의 지불 방법에 따라 다릅니다. 세부 사항입니다유료 공식 페이지더 확인하십시오.

◎ 지불 방법

1. 주문시 지불 방법으로 "Payment Paty"를 선택하고 이메일 주소와 휴대폰 번호를 입력하십시오.
2. 주문을 완료하려면 SMS가 보낸 4 자리 인증 코드를 입력하십시오.
3. PaiTy는 다음 달의 첫 ~ 5 일 사이에 PaiTy 및 SMS로부터 청구 금액에 대한 통지를 받게되므로 다음 달 27 일까지 지불 방법을 선택하고 지불하십시오.
   ※중요한※
   2024 년 6 월부터 지불 날짜의 배송일과 고객의 청구 금액 (이메일 및 SMS)이 연장됩니다.
   
   [2024 년 6 월 이전의 주문 날짜]
   예) 2024 년 5 월 1 일 주문의 경우

   • 결제 알림 : PaiTy는 6 월 1 일과 3 일 사이에 이메일 및 SMS 알림을 보냅니다.
   • 지불 마감일 : 6 월 10 일

   [2024 년 6 월 이후의 주문 날짜]
   예) 2024 년 6 월 1 일 명령의 경우

   • 결제 알림 : PaiTy는 7 월 1 일과 5 일 사이에 이메일 및 SMS 알림을 보냅니다.
   • 지불 마감일 : 7 월 27 일

※ 세부 사항입니다유료 공식 페이지더 확인하십시오.

배달에 관해

◎ 배달 회사

우리는 Yamato Transport Takkyubin으로 배송 할 것입니다.

◎ 배송비

한 주문 금액이 $ 11,000 (세금 포함) 이상인 경우 무료 배송이됩니다. * 오키나와 현 제외

* 모두 세금이 포함되어 있습니다

Order 주문에서 배송까지

제품이 재고가있는 경우 "주문 날짜"로부터 영업일 기준 7 일 이내에 배송됩니다.
예약 품목의 경우 "제품 출시 날짜"부터 영업일 기준 7 일 이내에 배송됩니다.

◎ 배송 후 배송 상태

주문한 제품을 배송 한 후 등록 된 E- 메일 주소로 전송 될 "배송 완료 이메일"을 확인하십시오.
Yamato의 문의 번호 및 전달 상태를 확인할 수있는 URL을 설명합니다.

◎ 노트

• 각 주문 번호 (주문 번호)에 대해 배송합니다. 여러 주문을 요약 할 수 없습니다.
• 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다.
• 우리는 주말과 휴일에 배송하지 않습니다.
• 배달은 일본에만 있으며 해외에서 배송되지 않습니다.

반품 / 교환에 대해

제품이 도착하면 먼저 "제품이 긁히거나 결함이 있는지"또는 "주문과 일치하는지 여부"를 확인하십시오.

◎ 고객의 이유로 반환 및 교환

우리는 고객의 이유로 인해 제품의 수익 또는 교환을 수락하지 않습니다.
주문하기 전에 주문하기 전에 제품의 색상, 크기, 특성, 배달 날짜, 예방 조치 등을 확인하십시오.

◎ 제품 문제로 인한 반품 / 교환

우리는 모든 노력을 기울이고 있지만 주문과 다른 제품 또는 제품의 손상과 같은 결함이있는 제품을 받으면 응답하고 교체 할 것입니다.

[제품 도착 후 7 일 이내에] "관련 제품 이름"및 "번호"를 명확하게 지정합니다.문의 양식자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.
내용을 확인한 후 다시 연락 드리겠습니다.

매진과 같은 대안을 준비 할 수 없으면 환불 할 수 있습니다.

<다음의 경우 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다.>

• [제품 도착 후 7 일 이내에 연락 한 경우]
• 제품이 사전 통지없이 반환되는 경우
• 제품을 사용한 후 긁힘이나 손상이있는 경우
• 비회원이 아닌 반품 / 교환 요청
• 경매 현장과 같은 비 정기 경로에서 구매 한 경우
• 상점 이외의 상점에서 구매할 때
• 사양 및 개인 차이를 제조하여
• 또한, 우리의 조항에 근거한 문제가없는 경우

◎ 제품을받을 수없고 상점으로 반환 할 수없는 경우

상점에서 제품을 배송 한 후 고객이 제품을받지 못하고 상점으로 반품되면 환불을 취소하고 취소합니다. 이 경우 고객의 편의로 인해 수익으로 응답 할 것입니다.

∎ 다른 회사의 해외 배송 대행사 서비스 등을 사용하여 해외로 배송되는 경우

우리 상점은 국제 배송을 지원합니다.
다른 회사의 해외 배송 대행사 서비스 등을 사용하여 해외로 배송되면 다음 항목에 유의하십시오.

• 해외에 도착한 후 제품이 손상 되더라도 교환이나 반품을 수락 할 수 없습니다.
• 해외에 도착한 후 제품 부족이나 실수가 발견 되더라도 교환, 반품 또는 부족 배송을 수락 할 수 없습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

권장 환경에 대해

• Windows : Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge 각 최신 버전
• Mac (Macintosh) : Safari, Google Chrome 각 최신 버전
• iPhone : Safari 최신 버전
• Android : Google Chrome 최신 버전

Internet Explorer를 사용하는 경우 올바르게 표시되지 않을 수 있으므로 Microsoft Edge를 사용하십시오.
사이트 디스플레이 또는 작업에 문제가있는 경우 위의 권장 환경에서 사용해보십시오.

이메일 양식으로 문의

문의

[리셉션 시간] 24 시간 리셉션
* 토요일, 일요일 및 공휴일, GW, 연도 -엔드 및 새해 공휴일 및 지정된 공휴일이 문을 닫습니다.
* 5 업무 일 동안 순차적으로 응답 할 것입니다. 참고하십시오.

그레이 파커 서비스 고객 센터
전화 : 03-5875-1666
주중 (월요일 -금요일) 11 : 00-13 : 00
* 주말 및 공휴일 제외, GW, 연도 -엔드 및 새해 공휴일 및 지정된 휴일