유저 가이드

회원 등록 정보

등록 수수료 나 연간 회원 수수료가 없습니다.
주문하면 회원으로 등록해야합니다 (무료).

◎ 회원 등록 방법

1. 신입 회원 등록 페이지절차를 더 많이 진행하십시오.
2. 새 회원 등록 화면에 정보를 입력하십시오.
   • 모든 입력 및 선택 항목은 필수 항목입니다.
   • 이메일 주소에 사용 된 유효한 주소를 설정하십시오.
   • 5 자 이상의 영어 번호로 비밀번호를 등록하십시오.
3. "이용 약관 및 개인 정보 처리"를 확인하고 "등록 회원"을 클릭하십시오.
4. 등록 된 e- 메일 주소로 회원 등록 완료 이메일을 받게됩니다.

◎ 노트

• 등록 된 이메일 주소에 오류가 있으면 상점에서 이메일을 보낼 수 없습니다. 등록 할 때 정확하게 입력하십시오.
• 등록 된 e- 메일 주소가 제한되면 상점에서 이메일을받지 못할 수 있습니다. 각 모바일 회사의 설정에 따라 도메인 거부 또는 " @"를 취소하십시오.mofusand-mofumofu-market.jp "지정된 수신을 설정하십시오.

당신의 주문에 대해

회원으로 등록한 경우 로그인하여 주문하십시오.
이 사이트에서 주문하면 회원으로 등록해야합니다 (무료).

◎ 주문 방법

1. 제품 페이지의 "카트에 넣는"버튼을 누르면 제품이 장바구니에 들어갑니다.
2. 제품을 계속 찾으려면 "쇼핑 계속"버튼을 클릭하고 구매 절차를 진행하려면 "금전 등록기로 이동"버튼을 누릅니다.
3. 주문 절차가 완료되면 "감사합니다! ○ -사마"화면이 표시됩니다.
4. "주문 확인 이메일"은 등록 된 e- 메일 주소로 자동 전송됩니다.

◎ 노트

• 제품을 카트에 넣으면 제품이 고정되어 있음을 의미하지는 않습니다. 주문 절차가 완료되는 것과 동시에 제품이 확보됩니다.
• 예약 된 제품과 일반 제품을 한 번에 주문할 수 없습니다.
• 주문 후에는 변경하거나 취소 할 수 없습니다. 이해 후 주문하십시오.
• 주문 확인 이메일을받지 못하는 경우 스팸 메일 폴더를 수신하거나 이메일 설정을 부적절하거나 e- 메일 주소를 입력 할 수 있습니다. 확인 후문의 양식자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.
• 우리는 포장을 받아들이지 않습니다.

◎ 취소에 관한

원칙적으로, 우리는 당신의 주문 취소를 받아들이지 않습니다. 미리 주문해야합니다.

지불에 대해

다음 방법 중에서 선택할 수 있습니다.

• 신용 카드 결제
• 애플 페이
• 스마트 폰 결제 (PayPay, au PAY)
• 그리고 지불하십시오

● 신용 카드 결제

◎ 사용 가능한 신용 카드

• 비자 / JCB / 마스터 카드 / 아메리칸 익스프레스

◎ 지불 수

• 한 번

◎ 노트

• 신용 카드 이용 날짜 (지불 날짜)는 주식과 예약 품목 모두에 대한 "주문일"입니다.
• 신용 카드의 마감일은 사용하는 카드 회사에 따라 다릅니다. 신용 카드 회사에 확인하십시오.
• 예약 품목의 경우 제품이 도착하기 전에 가격이 철회 될 수 있습니다. 참고하십시오.

◎ 신용 카드 번호 등록에 대해

"Shop Pay"에 전자 메일 주소와 휴대폰 번호를 등록하는 경우 SMS가 휴대폰 번호로 보낸 6 개의 자리 코드를 휴대폰 번호로 쉽게 입력하고 신용 카드를 다시 입력하지 않고 쉽게 입력 할 수 있습니다. 정보. 지불이 가능합니다.
* Shop Pay 앱은 일본어를 지원하지 않으며 일본어로 주소를 입력 할 수 없으므로 웹 페이지에서 등록하십시오.
⇒ 상점 급여 등록 / 로그인 (외부 사이트)을 보려면 여기를 클릭하십시오.

● Apple Pay

◎ 지불 방법

지침 그림에 표시된 Apple Pay 버튼을 탭하고 Apple에 로그인하십시오.
로그인 한 후 등록 된 배송 대상 또는 신용 카드를 선택하여 프로세스를 완료하십시오.

* 설정 방법은 다음과 같습니다애플 공식 페이지더 확인하십시오.

●스마트폰 결제 (PayPay, au PAY)

QR 코드 또는 전용 앱을 사용하여 결제하는 스마트폰 전자 결제 방식입니다.
당사에서는 KOMOJU의 결제 대행 서비스를 이용하고 있습니다.
이 서비스를 이용하려면 사전에 PayPay 또는 au PAY에 가입해야 합니다.

◎이용 가능한 스마트폰 결제

• PayPay
• au PAY

◎결제 방법

[스마트폰에서 접속한 경우]

1. 주문 시 결제 화면에서 원하는 결제 방법을 선택하세요.
2. "주문 완료"를 탭하면 KOMOJU 결제 화면으로 이동합니다.
3. 표시된 결제 금액을 확인한 후 "다음"을 탭하세요.
4. 스마트폰 결제 앱이 실행되면 화면 안내에 따라 "결제"를 탭하세요.

[PC에서 접속한 경우]

1. 주문 시 결제 화면에서 원하는 결제 방법을 선택하세요.
2. "주문 완료"를 탭하면 KOMOJU 결제 화면으로 이동합니다.
3. QR 코드가 표시됩니다. 해당 결제 앱이 설치된 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하면 결제 화면으로 이동합니다.

◎주의 사항

• 각 스마트폰 결제 앱으로 이동한 후 아래의 시간 내에 결제를 완료해 주세요.
  PayPay: PayPay 앱 이동 후 5분 이내
  au PAY: au PAY 앱 이동 후 5분 이내

● 지불 한

Paily는 다음 달 가격을 요약하고 편의점 및 은행에서 지불하는 지불 방법입니다.
각 쇼핑에 대한 지불 수수료는 없지만 지불 수수료는 월별 청구 금액의 지불 방법에 따라 다릅니다. 세부 사항입니다유료 공식 페이지더 확인하십시오.

◎ 지불 방법

1. 주문시 지불 방법으로 "Payment Paty"를 선택하고 이메일 주소와 휴대폰 번호를 입력하십시오.
2. 주문을 완료하려면 SMS가 보낸 4 자리 인증 코드를 입력하십시오.
3. PaiTy는 다음 달의 첫 ~ 5 일 사이에 PaiTy 및 SMS로부터 청구 금액에 대한 통지를 받게되므로 다음 달 27 일까지 지불 방법을 선택하고 지불하십시오.
   ※중요한※
   2024 년 6 월부터 지불 날짜의 배송일과 고객의 청구 금액 (이메일 및 SMS)이 연장됩니다.
   
   [2024 년 6 월 이전의 주문 날짜]
   예) 2024 년 5 월 1 일 주문의 경우

   • 결제 알림 : PaiTy는 6 월 1 일과 3 일 사이에 이메일 및 SMS 알림을 보냅니다.
   • 지불 마감일 : 6 월 10 일

   [2024 년 6 월 이후의 주문 날짜]
   예) 2024 년 6 월 1 일 명령의 경우

   • 결제 알림 : PaiTy는 7 월 1 일과 5 일 사이에 이메일 및 SMS 알림을 보냅니다.
   • 지불 마감일 : 7 월 27 일

※ 세부 사항입니다유료 공식 페이지더 확인하십시오.

배달에 관해

◎ 배달 회사

우리는 Yamato Transport Takkyubin으로 배송 할 것입니다.

◎ 배송비

한 주문 금액이 $ 11,000 (세금 포함) 이상인 경우 무료 배송이됩니다. * 오키나와 현 제외

* 모두 세금이 포함되어 있습니다

Order 주문에서 배송까지

제품이 재고가있는 경우 "주문 날짜"로부터 영업일 기준 7 일 이내에 배송됩니다.
예약 품목의 경우 "제품 출시 날짜"부터 영업일 기준 7 일 이내에 배송됩니다.

◎ 배송 후 배송 상태

주문한 제품을 배송 한 후 등록 된 E- 메일 주소로 전송 될 "배송 완료 이메일"을 확인하십시오.
Yamato의 문의 번호 및 전달 상태를 확인할 수있는 URL을 설명합니다.

◎ 노트

• 각 주문 번호 (주문 번호)에 대해 배송합니다. 여러 주문을 요약 할 수 없습니다.
• 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다.
• 우리는 주말과 휴일에 배송하지 않습니다.
• 배달은 일본에만 있으며 해외에서 배송되지 않습니다.

반품 / 교환에 대해

제품이 도착하면 먼저 "제품이 긁히거나 결함이 있는지"또는 "주문과 일치하는지 여부"를 확인하십시오.

◎ 고객의 이유로 반환 및 교환

우리는 고객의 이유로 인해 제품의 수익 또는 교환을 수락하지 않습니다.
주문하기 전에 주문하기 전에 제품의 색상, 크기, 특성, 배달 날짜, 예방 조치 등을 확인하십시오.

◎ 제품 문제로 인한 반품 / 교환

우리는 모든 노력을 기울이고 있지만 주문과 다른 제품 또는 제품의 손상과 같은 결함이있는 제품을 받으면 응답하고 교체 할 것입니다.

[제품 도착 후 7 일 이내에] "관련 제품 이름"및 "번호"를 명확하게 지정합니다.문의 양식자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.
내용을 확인한 후 다시 연락 드리겠습니다.

매진과 같은 대안을 준비 할 수 없으면 환불 할 수 있습니다.

<다음의 경우 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다.>

• [제품 도착 후 7 일 이내에 연락 한 경우]
• 제품이 사전 통지없이 반환되는 경우
• 제품을 사용한 후 긁힘이나 손상이있는 경우
• 비회원이 아닌 반품 / 교환 요청
• 경매 현장과 같은 비 정기 경로에서 구매 한 경우
• 상점 이외의 상점에서 구매할 때
• 사양 및 개인 차이를 제조하여
• 또한, 우리의 조항에 근거한 문제가없는 경우

◎ 제품을받을 수없고 상점으로 반환 할 수없는 경우

상점에서 제품을 배송 한 후 고객이 제품을받지 않고 상점으로 돌아 오면 (수령 거부를 포함하여, 결석으로 인해 저장 기간이 통과되었으며, 목적지는 이에 제한되지 않습니다) 등록 된 이메일 주소.
제품을 다시 배제하려면 이메일 알림 후 1 개월 이내에 상점의 e -mail에 대한 답장으로 저희에게 연락하십시오. 또한, 재임명은 우송료 지불로 배송됩니다.
상점에서 이메일 알림 후 1 개월 후에 고객의 등록 된 e- 메일 주소에 회신하지 않으면 등록 된 이메일 주소를 알리고 다음 비용을 알 수 있습니다. 제품 가격이 미리 지불 된 경우 고객 부담에 의해 공제 된 나머지 금액이 있으면 환불을 처리합니다.

• 배송비
  * 수수료는 상점에서 설정 한 지역 운송 수수료를 기준으로합니다. 세부유저 가이드"배달"을 확인하십시오.
  * 무료 배송 주문의 경우 동일한 요청도 요청합니다.
  * re -resshipment가 여러 번 배달 수수료를 횟수로 청구합니다.
  * 배달 회사의 조건에 따라 반품 여행의 배송비가 별도로 청구되면 고객은 고객이 지불합니다.
• 주문한 제품에 발생한 커미션과 같은 실제 비용 (포장 비용 및 다양한 서비스 요금 포함).

∎ 다른 회사의 해외 배송 대행사 서비스 등을 사용하여 해외로 배송되는 경우

우리 상점은 국제 배송을 지원합니다.
다른 회사의 해외 배송 대행사 서비스 등을 사용하여 해외로 배송되면 다음 항목에 유의하십시오.

• 해외에 도착한 후 제품이 손상 되더라도 교환이나 반품을 수락 할 수 없습니다.
• 해외에 도착한 후 제품 부족이나 실수가 발견 되더라도 교환, 반품 또는 부족 배송을 수락 할 수 없습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

권장 환경에 대해

• Windows : Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge 각 최신 버전
• Mac (Macintosh) : Safari, Google Chrome 각 최신 버전
• iPhone : Safari 최신 버전
• Android : Google Chrome 최신 버전

Internet Explorer를 사용하는 경우 올바르게 표시되지 않을 수 있으므로 Microsoft Edge를 사용하십시오.
사이트 디스플레이 또는 작업에 문제가있는 경우 위의 권장 환경에서 사용해보십시오.

이메일 양식으로 문의

문의

【접수 시간】24시간 접수
※토요일, 일요일, 공휴일, GW, 연말연시, 당사 지정 휴일은 휴업이 됩니다.
※5영업일 중에 순차적으로 답변 드리겠습니다. 미리 양해 부탁드립니다.