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AI聊天支持

遇到困难时，请通过聊天解决
mofusand mofumofu市场中，您可以利用生成AI的聊天支持。
在聊天中输入您的问题，系统将自动在24小时365天内回答。
如有购物或网站使用方法等问题，请随时咨询。

支持接待时间

24小时365天服务

可以通过聊天咨询的内容

在聊天中，我们回答以下问题。
  • 订单后的配送地址更改
    （在不增加运费的情况下，仅限于发货手续前的订单）
  • 网站错误或结算时的问题
  • 关于订购方法
  • 关于支付方式
  • 关于配送和运费
  • 关于账户和会员注册
等，您可以随时咨询与购物有关的疑问。
※AI聊天支持多种语言。

聊天的使用方法

①请点击显示在顶部页面或商品页面右下角的猫咪标记。
②点击“开始聊天”后，进入问题选择或输入界面。您也可以在此确认过去发送的信息。
③请选择您想提问的项目。系统将自动通过聊天回答。其他要求或疑问，可以直接向AI提问。

使用时的注意事项

■ 关于使用

聊天是通过自动响应提供支持的。
可能无法准确回答所有问题。
根据您的询问内容，可能需要通过“联系表单”进行咨询。


■ 对顾客的请求

本聊天支持旨在解决mofusandmofumofu市场商品及服务相关的问题。
如果我们判断顾客输入的内容不符合服务目的，例如诽谤中伤、骚扰等，可能会终止聊天。


■ 其他注意事项
  • 根据询问内容，可能需要一些时间回复。
  • 根据顾客的使用环境，可能无法正常使用。
  • 聊天内容可能会被记录和分析以提高质量。
  • 个人信息将得到妥善保护。
  • 聊天的功能可能会在没有通知的情况下更改。